Гроші за YouTube Premium або YouTube Music знімають самі щомісяця, поки ви не вимкнете оплату вручну. Зробити це можна за пару хвилин. Далі — як саме скасувати платну підписку на комп’ютері, на Android та на iPhone.
Як скасувати підписку YouTube на комп’ютері через браузер
Цей спосіб підходить для ПК і Mac. Вам потрібен будь-який браузер і вхід у той самий акаунт Google, з якого йде оплата.
- Відкрийте сторінку youtube.com/paid_memberships
- Натисніть на фото профілю та виберіть «Покупки та членство»
- Натисніть «Керування підпискою» біля потрібного тарифу
- Виберіть «Деактивувати» або «Скасувати»
- Підтвердіть дію у вікні
На пошту прийде лист-підтвердження. У ньому буде дата, до якої Premium ще працює.
Як відключити підписку на телефоні Android
Відкрийте додаток YouTube або YouTube Music і натисніть на свою аватарку вгорі. Перейдіть у розділ «Платні підписки», виберіть активний тариф YouTube Premium чи Music і натисніть «Скасувати підписку». Підтвердіть рішення, і регулярні списання зупиняться.
Якщо кнопки немає, значить оплата йде через магазин програм. Тоді відкрийте Google Play, натисніть на свій профіль і зайдіть у «Платежі та підписки» — «Підписки». Знайдіть там YouTube і вимкніть його.
Як скасувати підписку YouTube на iPhone та iPad
На iPhone та iPad є одна особливість. Якщо ви оформляли підписку в самому застосунку, гроші знімає Apple через ваш Apple ID. Тому в програмі YouTube кнопки для скасування часто взагалі немає. Шукати її там не треба.
Відкрийте стандартні «Параметри» на пристрої та натисніть зверху на своє ім’я. Далі зайдіть у пункт «Підписки», знайдіть у списку YouTube або YouTube Music. Відкрийте його та натисніть «Скасувати підписку».
Що відбувається після скасування та як працює пробний період
Доступ не зникає в ту ж секунду. Перегляд без реклами, фонове відтворення та завантаження відео працюють до кінця вже оплаченого місяця. Дата показана в розділі з підписками.
Повністю вимикати тариф не обов’язково. Його можна поставити на паузу на термін до 6 місяців. Це зручно, якщо ви їдете у відпустку або тимчасово не користуєтесь сервісом.
Безкоштовний пробний період вимкніть хоча б за 24 години до його кінця. Доступ до Premium у вас лишиться до останнього дня тесту. Зате з картки не спишуть перший платіж автоматично.
Після завершення оплаченого часу акаунт просто стане безкоштовним. Поновити тариф ви зможете будь-коли в тому ж меню.
Чому не вдається скасувати підписку та як повернути гроші
Зазвичай кнопка зникає через просту причину. Перевірте свій випадок у списку:
- Оформлення через Apple ID — скасування лише в налаштуваннях iPhone
- Оплата через Google Play — перевірте підписки в Google Play
- Вхід не в той акаунт Google — перевірте інші свої пошти
- Підписку вже скасовано — вона діє лише до вказаної дати
Якщо гроші списали випадково, подайте запит на повернення. Для платежів через Google відкрийте довідку YouTube про повернення коштів за покупки і заповніть форму. Якщо платіж пройшов через Apple, залиште запит на сайті reportaproblem.apple.com.
